1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI 

 

BALCER Sp. z o.o. 

ul. św. Wacława 23/10,

26-610 Radom (Lengyelország) 

VAT: PL9482628924 

KRS: 0000913023 

REGON: 389558456 

e-mail: shop@homeair.hu  

+48 797 773 111   

 

1. ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK 

 

1. Jelen ÁSZF-ben használt fogalmak jelentése: 

1. Adásvételi Szerződés – a Polgári Törvénykönyv szerinti értékesítési megállapodás, amely alapján az Eladó az Ügyfélnek, az Ár és egyéb, a jelen Szabályzatban kifejezetten nevesített díjak. 

1. Eladó/Szolgáltató – BALCER Sp. z o.o., ul. św. Wacława 23/10, 26-610 Radom (Lengyelország), VAT: PL9482628924, KRS: 0000913023, REGON: 389558456, e-mail: shop@homeair.hu.  

1. Fogyasztó – A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV Tv. alapján fogyasztónak minősülő természetes személy. 

1. Kosár – A Webáruházat használó Ügyfeleknek nyújtott szolgáltatás, amely lehetővé teszi egy vagy több Termék rendelését. A Kosár összegyűjti az Ügyfél által az Adásvételi Szerződés megkötésére benyújtott ajánlatokat, azaz egy Megrendelésen belül több ajánlat is benyújtható az Adásvételi Szerződés megkötésére. 

1. Hírlevél – olyan Elektronikus Szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy az Ügyfél az általa megadott e-mail címre vagy kereskedelmi információkat kapjon az Eladótól, különösen a Termékekről, a Webáruházról, ideértve a híreket és az aktuális akciókat is, az ügyfél egyértelmű hozzájárulásával. 

1. Megrendelés – az Ügyfél azon szándéknyilatkozata, hogy távértékesítési eszközök alkalmazásával megkösse a Távértékesítési Megállapodást megjelölve azokat a Termékeket és az Ügyfélnek az Adásvételi Szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges adatait. 

1. Polgári Törvénykönyv – a 2013. évi V. törvény. 

1. Ügyfél – természetes személy, Fogyasztó. 

1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az HOMEAIR (továbbiakban: Eladó /Szolgáltató), és a Eladó által a www.homeair.hu weboldalon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza (Eladó/Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek). Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely www.homeair.hu weboldalon keresztül történik.  

1. A jelen Szabályzat elfogadása önkéntes, de Fiók létrehozásához és / vagy megrendelés leadásához szükséges. 

1. A Webáruház használata megköveteli, hogy az Ügyfél által használt végberendezések és IT rendszer megfeleljen a Műszaki Követelményeknek. 

1. A jelen Általános Szerződési Feltételek bármikor frissíthetők. A frissítésről az ügyfeleket és a Felhasználókat a www.homeair.hu internetes címen és a Szolgáltatási Szerződésben meghatározott e-mail címre küldött üzenetben tájékoztatjuk, hogy az Ügyfél megismerhesse annak tartalmát. 

1. A Feltételek módosításai a változásról szóló értesítés benyújtásának napjától számított 14 napos időszak lejárta után lépnek hatályba. Azon Ügyfelek esetében, akik Szolgáltatási Szerződést kötöttek, azaz számlával rendelkeznek, jogukban áll a Szolgáltatási Szerződést a Feltételek módosításáról szóló értesítés napjától számított 14 napon belül felmondani. A Feltételek módosítása nem érinti a Vásárló és az Eladó által a Feltételek módosítását megelőzően kötött Adásvételi Szerződéseket. 

 

 

1. ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK A WEBÁRUHÁZBAN 

 

 

1. Az Eladó a Webáruházban a következő Elektronikus Szolgáltatásokat biztosítja az Ügyfeleknek: 

1. Fiók; 

1. Kosár; 

1. az Ügyfelek részére a jelen Szabályzatban meghatározott feltételek szerinti megrendelések leadásának, valamint az Adásvételi Szerződés megkötésének lehetővé tétele; 

1. Hírlevél. 

1. A Fiók használata a következő lépések ügyfél általi elvégzése után lehetséges: 

1. a bejegyzési formanyomtatvány kitöltése, e rendelet rendelkezéseinek megértése és elfogadása.  

1. és nyomja meg a "Regisztráció" gombot. 

1. A Szolgáltatásnyújtási Szerződés akkor jön létre, amikor az Ügyfél a HOMEAIR által a regisztráció során megadott e-mail címre megküldött, a Szolgáltatásnyújtási Szerződés megkötéséről szóló visszaigazolást az Ügyfél kézhez kapja. A számlát határozatlan ideig ingyenesen kínálják. Az Ügyfél bármikor és indoklás nélkül törölheti a Fiókot (a Fiók törlése) a HOMEAIR-nek küldött kéréssel, különösen e-mail: shop@homeair.hu.  

1. A Kosár használata abban a pillanatban kezdődik, amikor az Ügyfél hozzáadja az első Terméket a Kosárhoz. 

1. A Kosarat ingyenes és egyszeri jelleggel nyújtjuk; a Kosár megszűnik, ha a Megrendelést teljesítik, vagy amikor az Ügyfél ezt megelőzően visszavonja a Megrendelést. 

1. Az ügyfél különösen köteles: 

1. a Szolgáltatónak csak az Ügyfél tényleges, aktuális adatait és minden szükséges adatát adja meg; 

1. a Szerződés megkötésével kapcsolatban a Szolgáltató részére megadott adatok azonnali frissítése; 

1. a Szolgáltató által kínált szolgáltatásokat a törvény rendelkezéseinek megfelelően és harmadik személyek jogainak megsértése nélkül, a Rendelet rendelkezéseivel, valamint az e tekintetben elfogadott vám- és szociális elvekkel, különösen a jogellenes tartalom biztosításának tilalmával együtt igénybe venni. 

 

 

1. MEGRENDELÉS  

 

 

1. A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg, amely ha nincs külön jelölve, az általános forgalmi adót már tartalmazza. A termékek vételára nem tartalmazza a kiszállítás költségét. 

1. Az Eladó arra törekszik, hogy biztosítsa az összes Termék elérhetőségét és az Adásvételi Szerződés teljesítését. Abban az esetben, ha a teljesítés lehetetlenné válik, és a jogszabályok által meghatározott egyéb helyzetekben, a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései (különös tekintettel annak, a szerződés teljesítésének lehetetlenülésére vonatkozó 6:179. – 6:182. §§ rendelkezései) irányadóak. 

1. Az www.homeair.hu weboldalon keresztül az Ügyfél elektronikus úton Megrendelést adhat le oly módon, hogy a kiválasztott Termék(ek)et a Kosárba helyezi, egyúttal megadja a Megrendelés teljesítéséhez szükséges szállítási és számlázási adatokat, valamint kiválasztja a fizetési és az átvételi módot. A Termék(ek) Kosárba helyezése nem jelenti a Megrendelés véglegesítését. 

1. Az Ügyfél jelen ÁSZF elfogadását követően a Megrendelés gombra kattintva véglegesítheti a Megrendelést. 

1. A Megrendelés véglegesítésével az Ügyfél kijelenti, hogy az általa megadott, a vásárláshoz szükséges adatok a valóságnak megfelelnek, és hozzájárul, hogy azokat az Eladó Megrendelés teljesítése céljából felhasználja. A Megrendelés véglegesítésével az Ügyfél vállalja, hogy az általa megjelölt fizetési módon a Megrendelés ellenértékét kiegyenlíti, ennek elmaradása esetén a Megrendelés teljesítését az Eladó megtagadhatja. 

1. Az Eladó a beérkezett Megrendelésre válaszul e-mailt küld az Ügyfélnek, amelyben megerősíti a Megrendelés elfogadását. 

1. A Megrendelés összértéke tartalmazza az Árat, a szállítási költségeket és esetleges többletköltségeket, pl. kiegészítő szolgáltatások igénybevétele esetén. Az Ügyfél a Megrendelés összértékéről a Megrendelés leadása során kap tájékoztatást, többek között akkor, amikor az Ügyfél kifejezi az Adásvételi Szerződés megkötésére való hajlandóságot. 

1. A Webáruházban érvényben lévő akciók nem vonhatók össze, kivéve, ha az aktuálisan érvényes akciók feltételei másként rendelkeznek. 

1. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az Elektronikus Kereskedelmi Szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001.  

 

 

1. TERMÉKSZÁLLÍTÁS 

 

1. A termékek kiszállítására csak Magyarország területén van lehetőség. 

1. Az elérhető termékek szállítási módjait az Eladó a webáruház oldalán, valamint a megrendelés leadásakor ismerteti. 

1. Az elérhető szállítási módok a választott fizetési módtól, illetve a terméktől függhetnek, több megrendelés egyidejű leadása esetén módosulhatnak, különösen a tárgyukat képező termékekre való tekintettel.  

1. Az Eladó vállalja, hogy a megrendelt terméke(ke)t – szerződött szállítási partnerein keresztül – futárral a Vásárló által a megrendelés leadásakor megadott szállítási címre, vagy magyarországi átvételi pontra szállítja.   

1. A termék Ügyfélhez való kiszállítása felár ellenében történik, a végösszeg az Ügyfél által kiválasztott termék(ek)től függhet. Az Eladó az általa szabadon választott időpontban meghatározhatja a megrendelés azon minimális küszöbértékét, amelyre vonatkozóan az adásvételi szerződés hatálya alá tartozó termékek kiszállítását díjmentesen vállalja. 

1. A termék Ügyfélhez való kiszállításának teljes idejét (szállítási dátumát) a megrendelés Eladó általi előkészítésének időtartama és a termék(ek) fuvarozó általi szállításának időtartama befolyásolja. A szállítási határidő az Eladó bankszámláján vagy elszámolási számláján való könyvelés napjától (banki átutalás, elektronikus fizetés vagy bankkártyás fizetés esetén), azonban nem hosszabb, mint 14 munkanap, kivéve, ha az adott termék leírásában vagy a megrendelés leadásakor ettől eltérő dátum került megadásra. Ha egyszerre több, eltérő szállítási határidővel rendelkező termékre érkezik megrendelés, a szállítási határidő alatt valamennyi megrendelt termék szállítási határideje közül a leghosszabb szállítási határidő értendő. 

1. Az Eladó előzetesen tájékoztatja a Vásárlót a szállítás költségéről a megrendelés leadásának folyamata során, valamint a weboldal erre szolgáló felületein. Az Eladó előzetesen tájékoztatja a Vásárlót a termék kiszállításának várható időpontjáról, azonban a termékek szállításával kapcsolatos értesítések és közlések – különös tekintettel a szállítás várható időpontjára – csupán tájékoztató jellegűek, azok nem válnak a szerződés részévé. Ennek alapján sem az Eladó, sem a Vásárló nem fordulhat kártérítési igénnyel a másik félhez a szállítással kapcsolatban tett nyilatkozatokban, tájékoztatásokban rögzítettek meghiúsulása, illetve elmaradása esetén.  

1. A megrendelt termékek Vásárló általi mennyiségi és minőségi átvétele azok kézbesítésekor a futár jelenlétében történik. Ennek keretében a Vásárló a csomag kibontásával egyidejűleg a futár jelenlétében köteles meggyőződni a termékek észlelhető hibáiról, valamint arról, hogy a termékek megfelelnek-e a rendelésben rögzített és visszaigazolt termékeknek és azok mennyisége egyezik a megrendelésben szereplő mennyiségekkel.  

1. A termékek feletti tulajdonjog a termék átvételekor száll át a Vásárlóra, amennyiben a Vásárló a termék(ek) vételárát teljes mértékben kifizette. 

 

1. TERMÉK KIFIZETÉSE 

 

1. Az Eladó az adásvételi szerződésben különböző fizetési módokat biztosít a Vevőnek. Az elérhető fizetési módokat az Eladó a webáruház oldalán, valamint a megrendelés leadásakor ismerteti. 

1. Az elérhető fizetési módok függhetnek a szállítási módtól vagy az Ügyfél által kiválasztott termékektől. Az elérhető fizetési módok akkor is változhatnak, ha az Ügyfél egyszerre több megrendelést ad le. Az elektronikus fizetéssel és bankkártyával történő tranzakciók elszámolása az Ügyfél választása szerint, feljogosított külső pénzforgalmi szolgáltatókon keresztül történik. 

1. Normális körülmények között a fizetés a megrendelés időpontjában történik. A következő fizetési módokat fogadjuk el: 

1. PayU,  

1. PayPal 

1. bankkártyás vagy hitelkártyás fizetés  

1. Az elektronikus fizetési műveletek és a fizetésikártya-műveletek elszámolása az Ügyfél választása szerint felhatalmazott harmadik fél pénzforgalmi szolgáltatókon keresztül történik 

1. a) A PayU SA által üzemeltetett PayU, székhelye: Poznań (60-166), ul. Grunwaldzka 182 (Lengyelország), bejegyezve az Országos Bírósági Nyilvántartás Vállalkozói Nyilvántartásába KRS: 0000274399, NIP: 7792308495 és REGON: 300523444 számon,
2. b)  PayPal, üzemeltetője a luxemburgi székhelyű PayPal à rl et Cie, SCA. PayU S.A., PayPro S.A., IAI S.A., PayPal (Európa).

1. A Szolgáltató az Ügyfél részére a kifizetés igazolására, a megrendelés elküldését követően elektronikus számlát állít ki és küld az Ügyfél által megadott e-mail címre. A jelen ÁSZF elfogadása az elektronikus számla befogadására való beleegyezésnek minősül. Az ÁSZF elfogadását követően az Ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy számára a Szolgáltató elektronikus számlát állítson ki. 

 

 

1. ELÁLLÁS JOG  

 

1. A fogyasztó, aki távollévők közötti szerződést kötött, 30 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, mely esetben kizárólag a jogszabályban meghatározott költségek megfizetésére kötelezhető (ez a rendelkezés meghosszabbítja a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Kormányrendelet 20. § (2) bekezdésében foglalt 14 napos elállási időszakot). 

1. A határidőt megtartottnak kell tekinteni, ha a fogyasztó a határidő lejárta előtt elküldi a nyilatkozatát az Eladónak. e-mail: shop@homeair.hu.  

1. A fogyasztó felhasználhatja az elállásra rendszeresített sablont, de ez nem kötelező.  

1. A fogyasztó elállási joga a Termék fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napján kezdődik. A fogyasztó elállási jogát gyakorolhatja már a megrendelés és a kiszállítás közötti időszakban is. 

1. A távollévők közötti megállapodástól történő elállás esetén a megállapodást úgy kell tekinteni, hogy az létre sem jött. 

1. Az eladó haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is (azonban ha a fogyasztó kifejezetten a Webáruházban elérhető legkevésbé költséges fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a vállalkozás nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket). 

1. Az Eladó a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján az Eladó a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. Az Eladó mindaddig visszatarthatja a visszajáró összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Nem illeti meg az Eladót a visszatartás joga, ha vállalta, hogy a terméket maga fuvarozza vissza. 

1. A fogyasztó köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve a vállalkozásnak vagy a vállalkozás által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni kivéve, ha a vállalkozás vállalta, hogy a terméket maga fuvarozza vissza. 

Visszaküldési cím:  

BALCER Sp. z o.o. 

Kałków 81b 

27-310 Kałków (Lengyelország) 

1. A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Eladó fenntartja magának a jogot, hogy az esetlegesen a működés megállapításához szükséges használatot meghaladó értékcsökkenés mértékét meghatározza. Fogyasztó joga ettől függetlenül fennáll arra vonatkozóan, hogy az értékcsökkentés mértéke kapcsán polgári peres eljárást kezdeményezzen. 

1.  A fogyasztó a Termék visszaküldésének csak a közvetlen költségét viseli. 

1. A távollévők közötti szerződéstől való elállási jog az alábbi megállapodásokkal kapcsolatban nem illeti meg a fogyasztót: (1) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében; (2) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;  

 

 

1. KELLÉKSZAVATOSSÁG / TERMÉKSZAVATOSSÁG/ JÓTÁLLÁS 

 

1. Ha az értékesített termék(ek)kel összefüggésben hibás teljesítés történik, az Eladó az Ügyféllel szemben a Polgári Törvénykönyv rendelkezései, különösen a 6:159-6:167. §§ (kellékszavatosság) és a 6:175-6:176. §§ (jogszavatosság) szerint felel. 

1. Az Eladó a szavatosság alapján felelősséggel tartozik, ha a terméken az Ügyfél részére történő kézbesítésétől számított két éven belül kellékhiba jelentkezik. A jogosult kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított egy év alatt, fogyasztóval kötött szerződés esetén 2 év alatt évül el. A vásárlást követő 1 éven belül a Polgári Törvénykönyv alapján az Eladó általi ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy a termék hibája gyártási eredetű. 

1. Az Ügyfél minőségi kifogását írásban, az alábbi e-mail címre kérjük küldeni: 

shop@homeair.hu.  

BALCER Sp. z o.o. 

Kałków 81b 

27-310 Kałków (Lengyelország) 

1. Kellékszavatossági igények 

4.1. Kellékszavatossági igénye alapján az Ügyfél választása szerint: 

1. a) kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltatónak – másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet, vagy
2. b) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a Szerződéstől elállhat, ha a Szolgáltató a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének – a dolog tulajdonságaira és az Ügyfél által elvárható rendeltetésére figyelemmel, megfelelő határidőn belül, az Ügyfél érdekeit kímélve – nem tud eleget tenni, vagy ha az Ügyfélnek a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

4.2. Kellékszavatossági igénye alapján a Fogyasztó választása szerint: 

1. a) kijavítást vagy kicserélést kérhet, vagy
2. b) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a szerződés megszüntetését kérheti.

4.3. A Szolgáltató megtagadhatja a kijavítást és a kicserélést, ha az lehetetlen vagy aránytalan többletköltséget eredményezne a Szolgáltatónak, figyelembe véve valamennyi körülményt, a hibátlan termék értékét és a szerződésszegés súlyát. 

4.4. A Fogyasztó akkor kérheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a szerződés megszüntetését, ha a Szolgáltató a terméket nem javította ki vagy nem cserélte ki, illetve a Szolgáltató azt a saját költségén nem végezte el, ismételt hiba merült fel a kijavítás vagy a kicserélés ellenére, vagy a hiba olyan súlyú, hogy azonnali árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését teszi indokolttá, illetve a Szolgáltató nem vállalta vagy észszerű határidőn belül nem tudta vállalni a kijavítást vagy a kicserélést. 

4.5. Jelentéktelen hiba miatt a szerződés megszüntetésének nincs helye. Ha a Fogyasztó hibás teljesítésre hivatkozva kívánja megszüntetni az adásvételi szerződést, a Szolgáltatót terheli annak bizonyítása, hogy a hiba jelentéktelen. 

4.6. Az ellenszolgáltatás leszállítása akkor arányos, ha annak összege megegyezik a Fogyasztónak szerződésszerű teljesítés esetén járó, valamint a Fogyasztó által ténylegesen megkapott áru értékének különbözetével. 

4.7. A Fogyasztónak az árut a kijavítás vagy kicserélés teljesítése érdekében a Szolgáltató rendelkezésére kell bocsátania. 

4.8. A Fogyasztó kellékszavatossági jogait a kötelező jótállás alá tartozó árukra vonatkozó speciális szabályok (9. – 17. pontok) figyelembevételével gyakorolhatja. 

1. A kellékszavatossági igénye érvényesítésekor a Szerződés megkötését az Ügyfélnek kell bizonyítania. Fogyasztóval megkötött szerződés esetén a Szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot – az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény alapján kibocsátott számlát vagy nyugtát – a Fogyasztó bemutatja. Ha a Szolgáltató a szerződés megkötését vitatja, felhívja a Fogyasztó figyelmét a panasztétel lehetőségére és a panasz intézésének - a fogyasztóvédelemről szóló törvényben foglaltakkal összhangban álló - módjára. 

1. Az Ügyfél köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul közölni a Szolgáltatóval. Fogyasztóval megkötött szerződés esetén a 2 hónapon belül közölt hiba késedelem nélkül közöltnek tekintendő. A közlés késedelméből eredő kárért az Ügyfél felelős. 

1. Fogyasztóval megkötött Szerződés esetében ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy a termék (áru) teljesítésének időpontjától számított egy éven belül a Fogyasztó által felismert hiba már a termék (áru) teljesítésének időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Ebben az esetben a Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatossági felelőssége alól, ha ez a vélelem a termék (áru) természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. 

1. Ha az Áru meghibásodásában az Ügyfélt terhelő karbantartási kötelezettség elmulasztása is közrehatott, a szavatossági kötelezettség teljesítésével felmerült költségeket közrehatása arányában az Ügyfél köteles viselni, ha az Áru karbantartására vonatkozó ismeretekkel rendelkezett, vagy ha a Szolgáltató e tekintetben tájékoztatási kötelezettségének – különösen használati és kezelési útmutató rendelkezésre bocsátásával – eleget tett. 

1. Fogyasztó részére eladott, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Korm. rendelet) mellékletében felsorolt Árukra kötelező jótállás terjed ki. A jótállás időtartama: 

1. a) 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,
2. b) 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
3. c) 250 000 forint eladási ár felett három év. E határidők elmulasztása jogvesztéssel jár.

1. Az Áru kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a Fogyasztó az Árut a hiba miatt rendeltetés szérűén nem használhatta. 

1. A jótállási határidő az Áru Fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik. Ha azonban a Fogyasztó az Árut az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja az Áru átadásának napja. 

1. A Fogyasztó a kijavítás iránti igényét választása szerint a Szolgáltató székhelyén, bármely telephelyén, fióktelepén és a vállalkozás által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti. Mivel Szolgáltató a székhelyén nem működtet üzletet, illetve javítószolgálatot, a Fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényének teljesíthetőségéről annak székhelyen való bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – öt munkanapon belül, igazolható módon értesíti a Fogyasztót. 

1. Ha a jótállási időtartam alatt az Áru első alkalommal történő javítása során a Szolgáltató részéről megállapítást nyer, hogy az Áru nem javítható, a Fogyasztó – különösen az egyedi szerződésben foglalt, a Megrendelésben rögzített, vagy a minőségi kifogásról szóló jegyzőkönyvben felvett – eltérő rendelkezése hiányában a Szolgáltató köteles az Árut nyolc napon belül kicserélni. Ha az Áru cseréjére nincs lehetőség, a Szolgáltató köteles a Fogyasztó által bemutatott, az Áru ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton feltüntetett vételárat nyolc napon belül a Fogyasztó részére visszatéríteni. 

1. Ha a jótállási időtartam alatt az Áru három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik – a Fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában –, valamint ha a Fogyasztó nem igényli a vételár arányos leszállítását, és a Fogyasztó nem kívánja az Árut a Szolgáltató költségére kijavítani vagy mással kijavíttatani, a Szolgáltató köteles az Árut nyolc napon belül kicserélni. Ha az Áru kicserélésére nincs lehetőség, a Szolgáltató köteles a Fogyasztó által bemutatott, az Áru ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton feltüntetett vételárat nyolc napon belül a Fogyasztó részére visszatéríteni. 

1. Ha az Áru kijavítására a kijavítási igény Szolgáltató részére való közlésétől számított harmincadik napig nem kerül sor, a Fogyasztó – különösen az egyedi szerződésben foglalt, a Megrendelésben rögzített, vagy a minőségi kifogásról szóló jegyzőkönyvben felvett – eltérő rendelkezése hiányában a Szolgáltató köteles az Árut a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül kicserélni. Ha az Áru cseréjére nincs lehetőség, a Szolgáltató köteles a Fogyasztó által bemutatott, az Áru ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton feltüntetett vételárat a harmincnapos kijavítási határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül a Fogyasztó részére visszatéríteni. 

1. Ha a Fogyasztó az Áru meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a vállalkozás nem hivatkozhat a Ptk. 6:159. § (2) bekezdés a) pontja értelmében aránytalan többletköltségre, hanem köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza. 

1. A Korm. rendelet szerinti jótállás érvényességéhez, valamint a jótállásból eredő jogok érvényesítéséhez a Szolgáltató további követelményt támaszthat a Fogyasztóval szemben, feltéve, hogy az Áru megfelelő üzembe helyezése más módon nem biztosítható és a követelmény teljesítése nem jelent aránytalan terhet a Fogyasztó számára, valamint Szolgáltató a Fogyasztót e követelményről előzetesen tájékoztatta. 

1. Ügyfél tudomásul veszi, hogy Szolgáltató mentesül a szavatossági felelősség alól az olyan hiba esetén, amely hibát Ügyfél a szerződéskötéskor ismert vagy ismernie kellett, illetve amely hibára tekintettel a terméket Ügyfél csökkentett áron vásárolta. Szolgáltató szavatossági felelőssége ilyen esetben csak az Ügyfél által nem ismert egyéb hibáért áll fenn. 

1. Ha a gyártó meghatározott áru tekintetében meghatározott időtartamra a tartósságra vonatkozó jótállást nyújt, a fogyasztó közvetlenül a gyártótól követelheti a tartósságra vonatkozó jótállás teljes időtartama alatt, hogy az áru hibáját javítsa ki, vagy az árut cserélje ki, a kellékszavatossági jogok gyakorlására vonatkozó szabályok szerint. 

 

 

1. JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK 

 

 

1. A panaszok felülvizsgálata és a kártérítési követelések érvényesítése bíróságon kívüli módjainak alkalmazása önkéntes alapon történik. Az Üzemeltető nyilatkozatát a fogyasztói vitás kérdések megoldásának ügyében folytatott eljárásban való részvétel elfogadására vagy elutasítására vonatkozóan az Üzemeltető papíron vagy más tartós adathordozón teszi meg, amennyiben a Fogyasztó által benyújtott minőségi kifogás következtében a vitás kérdés nem oldódott meg. 

1. Fogyasztónak minősülő Felhasználó – ha önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében jár el a Weboldal szolgáltatásainak igénybevétele során – a területi gazdasági kamarák mellett működő független, a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes, vagy kérelme szerinti békéltető testülethez fordulhat, melyek hatáskörébe tartozik a fogyasztó és a Társaság közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (a továbbiakban: fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívüli rendezése, és e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelenség esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. Az eljárás részletes szabályait a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV törvény 18-37/A. §§-ai tartalmazzák. 

1. A fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról (fogyasztói online vitarendezési irányelv) szóló, 2013. évi május 21.-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet (a továbbiakban: rendelet) alapján az Európai Bizottság létrehozott egy online vitarendezési platformot, amely 2016. február 15-től vehető igénybe az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződést kötők között fogyasztói jogvita esetén mind a fogyasztók, mind a kereskedők számára, az alábbi platformon: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase.  

1. A panaszok ODR-platformon keresztül történő benyújtásának lehetősége 2025. március 20-án megszűnik, maga a platform pedig 2025. július 20-án bezárul. 

1. Amennyiben Ügyfél fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A hatáskörrel és illetékességgel rendelkező hatóságok listája és elérhetőségei a http://jarasinfo.gov.hu holnapon érhetők el. 

1. A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából az Ügyfél eljárást kezdeményezhet a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületnél, illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testülethez. Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje. Budapesti Békéltető Testület elérhetőségei: 

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. 

Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10. 

E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu 

Központi telefonszám: +36 1 488 2131 

Fax: +36 1 488 2186 

1. Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint. 

 

 

1. SZEMÉLYES ADATVÉDELEM 

 

 

1. Az Ügyfél személyes adatainak az Eladó az adatkezelője. 

1. A személyes adatok megadása önkéntes, de fiók létrehozásához, meghatározott elektronikus szolgáltatások igénybevételéhez, adásvételi szerződés megkötéséhez nélkülözhetetlen. 

1. Az Eladó megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a kezelt személyes adatok védelmére. 

1. Minderről részletes információk találhatók a webáruházban elérhető „Adatvédelmi nyilatkozatban”.  

 

1. VENDÉGVÉLEMÉNYEK 

 

 

1. Az Ügyfél számára tilos illegális tartalmat szolgáltatni.  

1. Az eladó közvetlen kommunikációval foglalkozó kapcsolattartója a DSA (eng. Digital Services Act- A digitális szolgáltatások egységes piacáról szóló (EU) 2022/2065 rendelet és a 2000/31/EK irányelv értelmében: e-mail: shop@homeair.hu.   A kommunikáció magyar, lengyel, angol nyelven történhet. 

1. A felhasználók kizárólagosan felelősek az HOMEAIR szolgáltatásain keresztül biztosított saját tartalmaikért, és adott esetben az ebből eredő következményekért, pl. a tartalom más felhasználók általi felhasználásáért. A felhasználó vállalja, hogy nem sérti meg az alkalmazandó jogi rendelkezéseket és szerződéses rendelkezéseket, amikor az HOMEAIR szolgáltatásait saját tartalmának biztosításával összefüggésben használja.  

1. Az eladó ellenőrzi az értékeléseket a vásárlási folyamat során használt vagy a felhasználói fiókhoz rendelt e-mail cím használatával.  

1. Termékértékeléseket csak az eladó online áruházából ténylegesen megvásárolt termékekkel kapcsolatban és az online áruház azon ügyfele küldhet, aki ténylegesen megvásárolta a felülvizsgált terméket. 

1. A vélemények közvetlenül elérhetők az áruház weboldalán vagy egy harmadik fél felülvizsgálati szolgáltatásán, amellyel az eladó dolgozik, és amelyre az online áruház webhelyén hivatkoznak. 

1. Tilos fiktív vagy látszólagos adásvételi szerződéseket kötni a termékre vonatkozó vélemény kiadása céljából. 

1. Az Ügyfél elfogadja, hogy az Eladó ingyenesen felhasználhatja az Ügyfél által az Áruház weboldalán közzétett véleményeket vagy egyéb tartalmakat. 

1. Az eladó nem tesz közzé hamis értékeléseket vagy vásárlói ajánlásokat, és nem kér másokat hamis értékelések vagy vásárlói ajánlások közzétételére termékeik vagy szponzorált értékeléseik népszerűsítése érdekében. 

1. Az ügyfélnek tilos illegális tartalmat szolgáltatnia, azaz olyan információkat, amelyek önmagukban nem jogszerűek vagy egy tevékenységre való hivatkozással, beleértve a termékek értékesítését is. 

1. Az eladó felhívja a figyelmet arra, hogy az ügyfelek által közzétett értékeléseket a rendszer nem ellenőrzi automatikusan tiltott tartalom szempontjából. 

1. Az ügyfél nem jogosult: 

1. harmadik személyek személyes adatainak közzététele a Szolgáltatások használatával kapcsolatban, valamint harmadik személyek képmásának terjesztése a harmadik fél törvény által előírt engedélye vagy hozzájárulása nélkül. 

1. Hirdetések és/vagy promóciós tartalmak közzététele a Szolgáltatások használatával kapcsolatban. 

1. más webhelyekre mutató linkeket tartalmaznak. 

1. olyan termékekre vagy tevékenységekre utal, amelyek versenyeznek az Eladó üzleti tevékenységével. 

1. erőszakra, gyűlöletre vagy megkülönböztetésre uszít bármilyen alapon, beleértve a nemi, szexuális, nemzeti, etnikai, faji vagy vallási különbségeket. 

1. káromkodást vagy más sértő tartalmat tartalmaznak. 

1. Ez egy kísérlet a törvény által tiltott tevékenységek megtévesztésére vagy részvételére. 

1. sérti bármely más személy szerzői jogát vagy személyiségi jogait. 

1. sérti az általánosan alkalmazandó jog egyéb rendelkezéseit. 

1. Az ügyfél kijelenti, hogy: 

1. jogosult szerzői jogot, ipari tulajdonjogokat és/vagy szomszédos jogokat használni azokban a művekben, ipari tulajdonjogok tárgyaiban (pl. védjegyek) és/vagy szomszédos jogok tárgyaiban, amelyekből a tartalom áll; 

1. a Szolgáltatásokkal kapcsolatban harmadik személyekre vonatkozó személyes adatok, képek és információk közzététele és rendelkezésre bocsátása jogszerűen, önkéntesen és az érintettek hozzájárulásával történt; 

1. egyetért azzal, hogy más Ügyfelek és az Eladó megtekinthetik a közzétett tartalmat, és felhatalmazza az Eladót annak ingyenes felhasználására, a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseivel összhangban; 

1. vállalja, hogy a szerzői és szomszédos jogokról szóló törvény értelmében adaptálja a műveket. 

1. Ha úgy találjuk, hogy az értékelés nem felel meg az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott feltételeknek, az eladó enyhítő intézkedéseket tehet, azaz eltávolíthatja az értékelést vagy megtagadhatja annak közzétételét. 

1. Ha egy harmadik fél (egy másik ügyfél vagy más természetes vagy jogi személy) úgy véli, hogy egy adott értékelés illegális tartalmat tartalmaz, az adott személy jelentheti azt az eladónak (e-mail: shop@homeair.hu ). A kérelemnek a következőket kell tartalmaznia:  

1. a bejelentő személy vagy szervezet neve és e-mail-címe; 

1. Nyilatkozat, amely megerősíti a regisztráló vagy szervezet jóhiszemű meggyőződését, hogy az abban foglalt információk és állítások pontosak és teljesek. 

1. annak indokolása, hogy a vélemény miért jogellenes;  

1. Az információ pontos elektronikus helyének egyértelmű feltüntetése (pl. jogellenes tartalmat azonosító információ); 

1. Az eladó visszaigazolást küld a kérelmezőnek a kérelem kézhezvételéről, ha a kérelmező e-mail címét megadta. 

1. Az eladó a kézhezvételtől számított 14 napon belül megvizsgálja a kérelmet, és ezt tárgyilagosan és gondosan teszi.  

1. Az eladó döntése lehet d' távolítsa el az értékelést, vagy hagyja az üzletben. 

1. Az eladónak azonnal tájékoztatnia kell (a kérelmezőt és a felülvizsgálatot benyújtó személyt) döntéséről, megjelölve az okot. A határozat ellen fellebbezés nyújtható be. Az eladó a kézhezvételtől számított 14 napon belül megvizsgálja a fellebbezést. 

 

 

1. EGYÉB RENDELKEZÉSEK 

 

1. A Weboldal szerzői jogvédelem alatt áll. Szolgáltató a szerzői jogi jogosultja vagy a feljogosított felhasználója a Weboldalon, valamint a Weboldalon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Weboldal felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást). 

1. A Weboldalon található információk jóhiszeműen kerültek felhelyezésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért Szolgáltató nem vállal felelősséget. 

1. Az Ügyfél a Weboldalt kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően. 

1. Az Eladó által kötött szerződések magyar nyelven köttetnek.  

1. Az e Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok rendelkezései az irányadóak. 

1. A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. A Szolgáltató a módosításokról az Ügyfeleket a Weboldal felületén keresztül tájékoztatja. A módosítást követően a Weboldal használatának feltétele, hogy az Ügyfél a Weboldalon keresztül és az ott biztosított módon azokat kifejezetten elfogadja. 

20.03.2025